Cara Mengatasi Penolakan dalam Situasi Penjualan – Metode Sederhana

Katakanlah Anda dalam penjualan ritel. Mungkin di PC World lokal Anda di bagian video game. Bos Anda baru saja mengumumkan bahwa orang dengan penjualan paling pribadi memenangkan liburan gratis ke Kos di Yunani selama satu bulan penuh dan mencoba karena Anda mungkin terus berlari ke alasan yang sama dari orang-orang. Mungkin mereka SEMUA terus mengatakan bahwa mereka perlu "memikirkannya". Apa yang kamu kerjakan? Atau apakah ini terjadi dalam bisnis Anda sendiri?

Itu, teman saya, adalah penolakan penjualan. Anda melihat orang-orang sangat sopan. Mereka hanya tidak akan memberitahu Anda bahwa produk Anda tidak berguna atau [insert expletive here] atau bahwa mereka tidak menyukai Anda atau mereka membenci dasi Anda atau napas Anda bau. Mereka malah meninggalkan Anda merasa seperti Anda hampir berada di sana dengan senyum terbaik dan sopan saya perlu bertanya kepada suami, istri atau orang lain yang penting. Ini adalah kurva pembelajaran yang saya takuti dan hanya pengalaman yang benar-benar dapat membantu Anda mengakses penolakan penjualan.

Untuk sekarang mari kita mulai dengan metode sederhana. Setiap kali Anda membuat semua orang mengatakan hal yang sama dan Anda yakin tidak ada orang yang mengolok-olok Anda dan meninggalkan tanda yang memberitahu mereka untuk mengatakan alasan yang sama sepanjang hari, maka Anda mungkin perlu mencari ke dalam. Mungkin Anda benar-benar membutuhkan lebih banyak pelatihan penjualan atau mungkin produk itu benar-benar tidak berguna.

Setelah memastikan bahwa itu bukan Anda atau bahwa produk tersebut benar-benar merupakan produk sesuai permintaan yang bagus, maka mari kita hadapi tujuan tersebut.

Metode ini melibatkan tiga F (yaitu Merasa, Merasa, Ditemukan ) dan didasarkan pada dorongan manusia dan unsur-unsur yang paling mempengaruhi orang. Pertama-tama kebanyakan orang merasa nyaman mengetahui bahwa mereka normal dan memiliki perasaan normal dan membuat keputusan normal. Mereka ingin tahu bahwa mereka tidak aneh. Ini disebut mengikuti jones atau faktor domba di mana orang melakukan apa yang dilakukan orang lain dan tidak menyimpang. Inilah sebabnya mengapa banyak hal yang populer atau tidak populer sama sekali tanpa di antaranya.

Kembali ke video game yang Anda jual. Anda bisa mengatakan sesuatu seperti (menggunakan metode 3 Fs);

"Aku mengerti bagaimana kamu merasa
"Sebenarnya semua orang hari ini merasa sama tentang video game baru ini …
"Setelah melihat lebih dekat apa yang mereka ditemukan adalah bahwa ini adalah gim video terbaik di dunia dan anak Anda akan mencintai Anda selamanya untuk membelinya hari ini atau [insert main selling point here for your product] dan apa pun yang Anda lakukan tetap positif dan tidak konfrontatif.

Mari jeda dan lihat apa yang baru saja terjadi. Anda mengatakan kepada mereka bahwa mereka normal untuk merasakan apa yang dirasakan orang lain hari ini. Anda mengelus ego mereka sedikit. Mereka sekarang merasa seperti mengatakan "ya, saya tahu saya benar. Berhenti menjual kepada saya." Kemudian Anda melangkah lebih jauh dan memberi tahu mereka bahwa orang-orang yang sama yang mereka minta persetujuan dari (atau keluarga Jones yang perlu memverifikasi keanehannya untuk mereka) menemukan betapa fantastis permainan video Anda dan membeli 3 atau 10 masing-masing! Bahkan manajer Anda akan mengumumkan bahwa mereka telah terjual habis sehingga mereka perlu membeli setidaknya 1 sekarang!

Tentu saja Anda dapat mengabaikan drama di atas tetapi intinya adalah Anda baru saja mempelajari metode yang paling banyak digunakan dalam mengatasi tujuan penjualan. Sebuah kata bijak: kebanyakan orang begitu pintar sekarang dan tahu kapan penjual menarik "yang cepat" sehingga dengan latihan berharap Anda dapat mengolahnya ke dalam kepribadian Anda dan bahkan mungkin menggunakan kata-kata Anda sendiri sehingga Anda benar-benar berkomunikasi dengan prospek Anda dan menjual mereka produk yang bagus dan tidak menipu mereka untuk berpisah dengan uang hasil jerih payah mereka. Dan selalu ingat untuk tetap dekat atau minta penjualan untuk melanjutkan proses penjualan setelah mengatasi tujuan.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes:

<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>